11月12日上午,世界500強企業(yè)麥當勞武漢分公司在文管樓519舉辦了關(guān)于學(xué)習(xí)如何作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力課程講座。武漢麥當勞德國豐城街人力資源經(jīng)理劉思佳、武漢市訓(xùn)練顧問曾麗琳,經(jīng)管學(xué)院副院長杜為公、輔導(dǎo)員黎操出席該講座,一些對領(lǐng)導(dǎo)力感興趣的同學(xué)也興致勃勃地趕來現(xiàn)場。本次講座由訓(xùn)練顧問曾麗琳主持。
課程伊始是劉思佳進行的熱漢堡比賽,隨后由曾麗琳正式開講麥當勞領(lǐng)導(dǎo)力課程。她針對初級管理人員開展了《有效溝通和團隊協(xié)作》課程,提出了她們公司在考量面試者時,主要從團隊合作精神,顧客服務(wù)精神,工作適應(yīng)性,交流溝通能力等四個方面,進而引出了課程的兩大目標:有效溝通和團隊協(xié)作。曾麗琳以提出問題,同學(xué)互動,游戲的方式開展講座。講有效溝通時,以如何去聆聽,提出“有效的溝通需要耳 眼 心合一”;提出四種回饋方式:正面回饋,建設(shè)性回饋,負面回饋,無回饋”;提出“聽需要正視別人的眼睛,保持一定的距離,心無旁騖,積極聆聽,不要對別人的化急于下決定”;提出啟閉式問題分“個性描述,行為描述”。她以“沒有成功的個人,但團隊有”和自己的真實經(jīng)歷強調(diào)出團隊的重要性,提出團隊需要有共同的目標,需要溝通,協(xié)調(diào),合作,尊重差異,并以傳球游戲提高參與者的團隊意識。
此次講座,讓大家懂得如何進行有效的溝通的方式和意識到團隊協(xié)作的重要性,教會大家如何才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。在場的同學(xué)認真聆聽,受益匪淺。圖文:吳警