11月12日上午，世界500強企業(yè)麥當勞武漢分公司在文管樓519舉辦了關(guān)于學(xué)習(xí)如何作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力課程講座。武漢麥當勞德國豐城街人力資源經(jīng)理劉思佳、武漢市訓(xùn)練顧問曾麗琳，經(jīng)管學(xué)院副院長杜為公、輔導(dǎo)員黎操出席該講座，一些對領(lǐng)導(dǎo)力感興趣的同學(xué)也興致勃勃地趕來現(xiàn)場。本次講座由訓(xùn)練顧問曾麗琳主持。
課程伊始是劉思佳進行的熱漢堡比賽，隨后由曾麗琳正式開講麥當勞領(lǐng)導(dǎo)力課程。她針對初級管理人員開展了《有效溝通和團隊協(xié)作》課程，提出了她們公司在考量面試者時，主要從團隊合作精神，顧客服務(wù)精神，工作適應(yīng)性，交流溝通能力等四個方面，進而引出了課程的兩大目標：有效溝通和團隊協(xié)作。曾麗琳以提出問題，同學(xué)互動，游戲的方式開展講座。講有效溝通時，以如何去聆聽，提出“有效的溝通需要耳 眼 心合一”；提出四種回饋方式：正面回饋，建設(shè)性回饋，負面回饋，無回饋”；提出“聽需要正視別人的眼睛，保持一定的距離，心無旁騖，積極聆聽，不要對別人的化急于下決定”；提出啟閉式問題分“個性描述，行為描述”。她以“沒有成功的個人，但團隊有”和自己的真實經(jīng)歷強調(diào)出團隊的重要性，提出團隊需要有共同的目標，需要溝通,協(xié)調(diào),合作,尊重差異，并以傳球游戲提高參與者的團隊意識。
此次講座，讓大家懂得如何進行有效的溝通的方式和意識到團隊協(xié)作的重要性，教會大家如何才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。在場的同學(xué)認真聆聽，受益匪淺。圖文：吳警
